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如果您在购买车票时发现身份证和手机号不符合，可能是由于以下原因造成的。
1、个人信息填写错误：在购买车票时，您需要填写身份证号码和手机号码，如果其中任何一个信息填写错误，都会导致无法成功购票，请仔细检查您填写的信息是否正确，特别是身份证号码和手机号码是否匹配。
2、身份信息未更新：如果您的身份证已经过期或者您已经更换了手机号码，但您没有及时更新您的个人信息，那么您的身份证和手机号码可能就不符合了，请确保您的个人信息是最新的，并及时更新。
针对这种情况，您可以尝试以下解决方案：
1、联系售票平台客服：如果您在网上购买车票时遇到身份证和手机号不符合的问题，可以联系售票平台的客服人员，寻求帮助并解决问题。
2、到车站窗口办理：如果您在车站窗口购买车票时遇到身份证和手机号不符合的问题，可以前往车站的售票窗口，向工作人员说明情况并寻求帮助，工作人员会要求您提供相关证件和信息，以便核实您的身份并解决问题。
在购买车票时，请务必确保您填写的身份证和手机号码是正确的，并且及时更新您的个人信息，如果遇到问题，请及时联系售票平台或车站工作人员，以便顺利购票。